Domande e risposte

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    Informazioni relative alle Spedizioni

    Ordinazione e Sicurezza

    Sono preoccupato per il pagamento con carta di credito. Posso contare sull’affidabilità del sito?

    Ho appena ordinato online, ma non sono sicuro se il mio ordine è stato correttamente processato. Come posso essere sicuro?

    Vorrei fare un ordine tramite telefono, fax o posta elettronica. Mi potete aiutare?

    Prodotto

    Qual è la garanzia sui prodotti WeatherTech?

    Ho problemi a installare o utilizzare il mio WeatherTech Products. Come posso ottenere aiuto?

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    Qual è la vostra politica di restituzione?

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    Spedizione

    Termini di consegna

    WeatherTech Europe invia i prodotti con  servizio standard. Le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdì. Dopo aver scelto i prodotti che si desidera acquistare , la tecnologia carrello della spesa è  in grado di rilevare i prodotti e visualizzarne il costo.

    La spedizione espresso servizio è disponibile. Il trasporto internazionale è inoltre disponibile. Si prega di chiamare +39 0521 174 5622 e parlare con un rappresentante del servizio clienti.

    Risparmiare sui costi di consegna dell'offerta:
    Quando il totale dell’ordine supera i 180 euro, aggiungendo altri prodotti al carrello, non verranno addebitate spese di spedizione supplementari.

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    Informazioni relative alle Spedizioni

    Spediamo i vostri ordini tramite il servizio DHL per assicurare la puntuale consegna senza danni. Il nostro robusto imballaggio è stato progettato per proteggere i vostri acquisti dalla nostra fabbrica a domicilio  in modo che possa essere consegnato senza danni.

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    Ordinazione e Sicurezza

    Sono preoccupato per il pagamento con carta di credito. Posso contare sull’affidabilità del sito?

    Si può essere completamente certi che il nostro sito è sicuro. Le vostre informazioni personali compreso il numero di carta di credito, vengono trasmessi via Internet tramite una connessione a sessione codificata SSL (Secure Socket Layer).

    VeriSign certifica l'autorevolezza nella verifica del livello di sicurezza. VeriSign ha rilasciato alla nostra azienda un certificato attestante che: Questo sito è una Secure Server ID VeriSign.
    1. VeriSign ha verificato il nome dell'organizzazione e ha testato che WEATHERTECH Europe ha il diritto di utilizzarlo.
    2. Questo sito gira legittimamente sotto l'egida di WEATHERTECH EUROPE.
    3. Tutte le informazioni inviate a questo sito, se in una sessione SSL, sono crittografate e garantiscono la protezione contro la divulgazione a terzi.

    Incluso nel certificato sono le date di validità del nostro certificato del sito sicuro.

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    Ho appena ordinato online, ma non sono sicuro se il mio ordine è stato correttamente processato. Come posso essere sicuro?

    Per prima cosa, controlla la tua posta elettronica. Una mail di conferma dell'ordine viene inviata entro pochi minuti di effettuare l'ordine. Se non ricevi una e-mail, si prega di chiamare il servizio clienti al +39 0521 174 5622 e un rappresentante sarà lieto di assistervi.

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    Vorrei fare un ordine tramite telefono, fax o posta elettronica. Mi potete aiutare?

    , si prega di telefonare. Il nostro numero di telefono è +39 0521 174 5622. Abbiamo rappresentanti del servizio clienti disponibile in queste ore:

    Lunedi - Venerdì
    0830-1300
    1330-1900

    Sabato
    0900-1300

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    Prodotto

    Qual è la garanzia sui prodotti WeatherTech?

    WeatherTech sono garantiti contro difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di tre anni dalla data di acquisto.

    Esclusioni per questa garanzia sono l'usura attraverso a causa di gravi condizioni abrasive, contaminazione chimica, come la benzina versata, candeggina, ecc. 

    Siamo persone ragionevoli e crediamo nella soddisfazione del cliente. A seconda della situazione, noi provvederemo a sostituire il prodotto senza alcun costo o farvi pagare una somma proporzionale per la sostituzione.

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    Ho problemi a installare o utilizzare il mio WeatherTech Products. Come posso ottenere aiuto?

    Abbiamo molte opzioni per aiutarti con l'installazione o l'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri prodotti WeatherTech. L'opzione migliore è la nostra pagina Istruzioni per l'installazione. Sono disponibili Guide di installazione fotografica e in alcuni casi, i video,.

    Un'altra risorsa è quella di telefonare al +39 0521 174 5622 e parlare con uno dei nostri rappresentanti del Servizio Clienti.

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    Ritorni

    Qual è la vostra politica di restituzione?

    Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al +39 0521 174 5622, Lunedi a Venerdì, 0830-1300 o 1330-1900 per ottenere un numero di autorizzazione al reso. Il tuo numero di autorizzazione è valido per un periodo di 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine. Resi privi del  numero di autorizzazione al rientro saranno rifiutati. Si prega di scrivere il numero di autorizzazione al rientro sotto il nostro indirizzo di ritorno sulla parte esterna della scatola. Naturalmente, tutti i prodotti devono essere restituiti nella nuova condizione e nella scatola originale. Le spese di spedizione dovranno essere anticipate  da parte del cliente. Il rimborso avverrà a merce restituita, meno spese di spedizione e imballaggio.

    Tutti i prodotti devono essere restituiti:
    WeatherTech Europe Srl
    Via Caduti del Lavoro 25
    430058 Bogolese di Sorbolo (PR) Italia

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